Sprachnavigation schließen

Häufig gestellte fragen

In folgenden Absätzen finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an uns per E-Mail oder Telefon. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen.

Ist der Handel mit Mammutelfenbein legal?

Ja*. Einfuhr, Ausfuhr, Kauf, Verkauf, Tausch, Eigentum oder Besitz von Mammutelfenbein ist zu 100% legal.

Die Wollhaarmammuts (Mammuthus primigenius) bilden eine ausgestorbene Gattung der Elefanten. Das sibirische Mammutelfenbein ist ca. 10,000 – 50,000 Jahre alt. Der Handel mit Mammutelfenbein unterliegt weder Beschränkungen des Washingtoner Artenschutzübereinkommens (auch bekannt als „CITES“, das Übereinkommen über den internationalen Handel mit gefährdeten Arten freilebender Tiere und Pflanzen) noch anderen gesetzlichen Restriktionen. Die entsprechende Negativbescheinigung kann bei Bedarf vom Bundesamt für Naturschutz (BfN) ausgestellt werden.

In über 20 Jahren in diesem Markt haben wir noch nie Probleme mit der Ein- und/oder Ausfuhr von Mammutelfenbein erfahren.

Es wird jedoch empfohlen, verantwortungsbewusst zu handeln und vor dem Kauf mit der verantwortlichen Zolldienststelle im jeweiligen Land nachzuprüfen.

*Mit Ausnahme der Landesgesetze der US-Bundestaaten New Jersey, Kalifornien (USA) und New York (Stand: 2018).

Versandkosten und Lieferzeiten

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten hängen sowohl vom Gewicht und Maßen des jeweiligen Pakets als auch vom Zustellungsland und Versandart ab. Sobald Ihre konkrete Anfrage bearbeitet ist erhalten Sie von uns per E-Mail ein detailliertes Angebot.

Wird kombinierter Versand angeboten?

Ja. Bei Kauf mehrerer Artikel wird Ihre Bestellung so sicher und effizient wie möglich gepackt, und es werden automatisch kombinierte Versandkosten berechnet.

Wird weltweiter Versand per Luftfracht angeboten?

Ja. Große Bestellungen werden problemlos mit Luftfracht vom Flughafen Frankfurt am Main verfrachtet. Wir benötigen 3 Werktage, um die dazu notwendigen Dokumente auszustellen. Sie erhalten Ihre Bestellung nach ca. 7 Werktagen, professionell und sicher verpackt.

Ist weltweiter Versand möglich?

Ja. Bitte stellen Sie sicher uns Ihre genaue Lieferadresse mitzuteilen (über unser Check-Out Abschnitt), sodass wir Ihnen ein detailliertes Angebot erstellen können.

Wie schnell erfolgt der Versand?

Reguläre Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Zahlung versendet (vorausgesetzt es ist ein Werktag).

Wie lange dauert der Versand?

Versandzeit variiert – die unten genannten Transitzeiten sind Schätzwerte:

  • Innerhalb der EU: 5 Werktage
  • Außerhalb der EU:  1 bis 5 Wochen
  • Weltweiter Versand mit Luftfracht: 1 Woche

Bekomme ich eine Sendungsnummer?

Ja. Sie bekommen von uns per E-Mail eine Sendungsnummer, sobald Ihr Paket versendet ist. Mit Versand per Luftfracht bekommen Sie von uns per E-Mail den Luftfrachtbrief (Air Waybill / AWB) sowie alle notwendigen Dokumente.

Wir werden Sie während der gesamten Transaktion per E-Mail auf dem Laufenden halten.

Welche Dokumente werden ausgestellt?

  • Rechnung
  • Luftfrachtbrief (Air Waybill / AWB) und Zolldokumente mit allen Sendungen per Luftfracht
  • Deutsches Ursprungszeugnis ausgestellt auf Ihren Namen – wird nur nach vorheriger Absprache ausgestellt
  • Deutsche Negativbescheinigung vom Bundesamt für Naturschutz (BfN) – wird nur nach vorheriger Absprache ausgestellt

Bei Bedarf werden wir Sie beraten und Ihnen weiterhelfen.

Bezahlen

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

Wir akzeptieren Banküberweisung, PayPal und Barzahlung. Bei großen Bestellungen bevorzugen wir eine einfache Banküberweisung.

Produktinformation

Woher stammt Ihr Mammutelfenbein?

Wir handeln ausschließlich mit sibirischem Mammutelfenbein (Mammuthus primigenius). Das Mammutelfenbein wird in den nördlichsten Regionen Sibiriens ausgegraben.

Wie alt ist Mammutelfenbein?

Mammutelfenbein (Mammuthus primigenius) ist circa 10,000 – 50,000 Jahre alt.

Kontakt

Kann ich Sie im Büro besuchen, um das Mammutelfenbein anzuschauen?

Ja. Unser Büro befindet sich im Rheingau in der Nähe von Wiesbaden. Alle Besuche müssen per E-Mail vereinbart werden.

Wie kann ich Sie am besten und schnellsten kontaktieren?

Der beste und schnellste Kommunikationsweg ist per E-Mail. Wir sind oft geschäftlich unterwegs. Wir werden versuchen, Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.