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Domande frequenti

Qui troverete le risposte alle domande più frequenti. Per altri quesiti, cortesemente vi preghiamo  di spedire un e-mail o  telefonarci. Saremo lieti di assistervi.

E’ legale il commercio di avorio di mammut?

Si*. L’importazione, l’esportazione, la vendita, l’acquisto, il baratto, il possesso e la proprietà dell’avorio di mammut è legale al 100%.

Il mammut (Mammuthus primigenius) è una specie estinta di mammifero vissuta approssimativamente 10,000 – 50,000 anni fa. Il commercio di avorio di mammut non è vietato dalla “CITIES” (Convenzione sul commercio internazionale delle specie minacciate di estinzione, conosciuta anche come “Convenzione di Washington”) né ci sono altre restrizioni legali riguardanti l’avorio di mammut.

Con più di 20 anni di esperienza nel settore, non abbiamo mai riscontrato problemi nell’esportare e/o nell’importare l’avorio di mammut grazie al fatto che possediamo tutte le licenze e le autorizzazioni legali.

Tuttavia, consigliamo di agire consapevolmente e controllare la propria agenzia della dogana prima dell’acquisto.

*Eccetto per il New Jersey (USA), California (USA) e New York (USA) si seguono le leggi sull’avorio del 2018.

Spedizione

Quali sono le spese di spedizione?

Le spese di spedizione variano in base al peso e alla dimensione del vostro pacco, al paese di destinazione e al tipo di servizio. Una volta inviata la vostra richiesta tramite la sezione di pagamento vi manderemo una mail con la somma dettagliata.

Offrite addebiti combinati di spedizione?

Si. Automaticamente calcoliamo addebiti combinati di spedizione quando acquistate articoli multipli.

Potete spedire tramite il trasporto per via aerea?

Si. Gli ordini grossi sono spediti usando il trasporto per via aerea dall’aereoporto internazionale di Francoforte. Ci vogliono 3 giorni di lavoro per organizzare i documenti necessari e consegnare la merce trasportata con i nostri patner logistici. Riceverete la vostra merce entro 7 giorni lavorativi, impachettata professionalmente e in sicurezza con materiale di alta qualità.

Spedite in tutto il mondo?

Si. Cortesemente controllate di aver incluso il vostro indirizzo di spedizione con la vostra richiesta (tramite la nostra sezione di pagamento) cosicchè possiamo spedirvi una mail con la somma totale.

Quanto rapida è la spedizione?

Gli ordini regolari sono spediti entro 24 ore dall’avvenuto pagamento.

Quali sono i tempi della consegna?

I tempi di spedizione variano, di seguito i tempi di transito di cui sono solo stime:

  • La spedizione tramite corriere standard nell’UE avviene in 5 giorni lavorativi
  • La spedizione tramite corriere standard fuori dall’UE avviene tra 1 o 5 settimane
  • Il trasporto per via aerea in tutto il mondo di grossi ordini avviene in 1 settimana

Offrite un numero di monitoraggio (tracking)?

Si. Un numero identificativo di spedizione vi sarò mandato via mail appena il vostro ordine è spedito. Con il trasporto per via aerea vi manderemo una mail con una lettera di trasporto aerea (Air Waybill / AWB). Vi terremo informati via mail dello stato della vostra spedizione per tutta la durata della compravendita.

Che tipo di documentazione offrite?

  • Fattura
  • Lettera di trasporto aerea (Air Waybill / AWB) con tutte le spedizioni per via aerea
  • Certificato di origine tedesco (conosciuto anche come Ursprungszeugnis / Certificate of Origin) emesso con il vostro nome. Ottenuto sotto speciale richiesta
  • “Clearance Certificate” tedesco (conosciuto anche come “Negativbescheinigung”). Ottenuto sotto speciale richiesta

Vi accompagneremo con consigli e assistenza per tutta la compravendita.

Pagamento

Quali opzioni di pagamento sono disponibili?

Bonifico bancario, PayPal e contanti nell’acquisto/consegna sono accettati. Per ordini grossi il metodo di pagamento che si preferisce è il tipico bonifico bancario. Tutte le coordinate bancarie per un bonifico bancario internazionale saranno elencate nella fattura.

Prodotti

Da dove proviene l’avorio di mammut?

Trattiamo esclusivamente l’avorio di mammut russo (Mammuthus primigenius) il quale è stato scoperto sopra il circolo polare artico nel permafrost della remota tundra siberiana.

Quanti anni ha l’avorio di mammut?

L’avorio di mammut siberiano (Mammuthus primigenius) è vissuto circa 10,000 – 50,000 anni fa.

Contatto

Posso visitare il vostro ufficio per analizzare il vostro avorio di mammut?

Si. Il nostro ufficio è situato a 30 minuti di auto da Francoforte sul Meno in Germania. Offriamo servizi gratuiti di andata e ritorno con orari flessibili. Tutte le visite devono essere concordate in precedenza via mail.

Qual’è il miglior modo per conttattarvi?

Il miglior modo e il più rapido per contattarci è via mail. Spesso viaggiamo per lavoro in tutto il mondo ma constantemente controlliamo le vostre e-mail e facciamo del nosto meglio per rispondervi entro 24 ore.