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常见问题

如果以下答案不能解答你的疑问,请发邮件或打电话我们,我们乐意效劳。

买卖猛犸象牙合法吗?

合法。不管是进口、出口、销售、购买还是交换或持有猛犸象牙都是完全合法的。

猛犸象又名长毛象,已灭绝,生活在四万年前。《濒危野生动植物种国际贸易公约》即《华盛顿公约》不约束猛犸象牙的贸易活动,也没有任何法规禁止猛犸象牙。

在过去20年,由于我们的手续合法,文件齐全,所以从未在进出口猛犸象牙方面遇到过问题。

但我们建议你在购买前与当地海关联系,确保满足所有要求。

*美国新泽西州和纽约州的2018象牙法除外。

航运

运费多少?

运费由包裹重量、体积、目的地、时效等因素决定。在结算页面输入相关信息后,我们将会通过邮件方式发送详细的报价给您。

合并运费吗?

是的,如果您购买多个商品,后台自动合并运费。

可以发空运吗?

可以,从法兰克福机场发出。我们会在3个工作日内准备好相关文件,然后把包裹交给物流公司。

你会在7个工作日内收到包裹,我们使用坚固的包装,保证商品完整地送到你的手中。

可以发货到国外吗?

可以,请在结算页面填写你的收货地址,我们将会通过邮件方式发送详细的报价给你。

多久可以发货?

普通订单将在您付款后的24小时内发货。

多久可以送到?

送货时长不定,通常是:

  • 普通包裹送到欧盟国家需要5个工作日
  • 普通包裹送到非欧盟国家需要1到5个星期
  • 空运需要一个星期左右

我可以查看物流信息吗?

可以。我们发货后会立刻告知运单号码,并通过邮件定期更新物流信息。

我可以拿到什么文件?

  • 发票
  • 航空运单
  • 德国原产地证,声明你所购买的是猛犸象牙,需提前说明。
  • 德国出港许可证,由德国联邦自然资源管理局开具,需提前说明。

我们还提供建议和帮助。

付款

怎么付款?

银行汇款,PayPal,货到付款。金额较大的订单推荐使用银行汇款方式支付。发票中将会列明收款账户信息。

制品

你们的猛犸象牙从哪里出土?

我们的猛犸象牙来自北极圈以内的西伯利亚冻土地带。

猛犸象牙的年份?

西伯利亚猛犸象牙的历史在一万年到四万年之间。

联络

我可以参观你们的公司吗?

可以。我们的公司距离法兰克福30分钟车程,免费接送。请提前发邮件预约参观时间。

怎么联系你们最方便?

邮件是最方便快捷的方式。尽管我们经常在外出差,但是定期查收邮件,保证24小时内回复。